Política de Privacidade

A segurança da receção e armazenamento de informações pessoais do cliente é o elemento mais importante da atividade operacional da Empresa. Padrões de segurança rigorosos utilizados no ambiente informacional interno, modernas tecnologias de armazenamento e processamento de dados, bem como o controlo operacional regulado, permitem à Empresa garantir um alto nível de proteção das informações confidenciais do Cliente.

Todas as operações associadas à confidencialidade (pagamentos, preenchimento de formulários na Área Pessoal, alteração de informações pessoais, entre outros) são realizadas excecionalmente por meio de uma conexão fiável. É dada especial atenção às questões da segurança das operações de pagamento. A Empresa não recolhe nem armazena os detalhes dos cartões de débito/crédito dos clientes. Para carregar uma conta de negociação com a ajuda de um cartão de débito/crédito, o cliente será direcionado para o site de um centro de processamento.

A política de confidencialidade é parte integrante dos procedimentos internos da Empresa e foi concebida para implementar os princípios fundamentais da segurança das informações do Cliente - segurança e integridade das informações pessoais. Os aspetos operacionais desta política não exigem que o Cliente forneça quaisquer outras informações, exceto aquelas já fornecidas à Empresa no processo de registo da "Área Pessoal" ou no contexto do contrato do cliente.

Após o preenchimento do formulário de registo no site da Empresa, o Cliente dá o consentimento para o processamento das suas informações pessoais, incluindo recolha, gravação, sistematização, acumulação, armazenamento, atualização, recuperação, uso, transmissão, despersonalização, bloqueio, remoção e exclusão de qualquer informação.

Para abrir uma conta de negociação ou de treino, o Cliente terá de inserir as suas informações pessoais no processo de registo. Adicionalmente, o processamento dessas informações dará a oportunidade não só de entender os requisitos do Cliente, mas também de criar o perfil de investimento que vai permitir, no futuro, gerar ofertas individuais relativamente a produtos e serviços que possam ser de interesse para o Cliente. Mais, as informações pessoais que a Empresa recolhe sobre o Cliente permitem que a Empresa melhore a qualidade de resolver problemas que possam surgir e aumente o nível dos serviços ao cliente.

A informação pessoal do cliente inclui o seguinte:

1. Informações pessoais que o Cliente indica em formulários de inscrição e outros formulários durante a abertura de uma conta de negociação. Nome completo, número de telemóvel pessoal, morada de residência, data de nascimento, detalhes do passaporte, número da apólice de seguro pessoal, número de apólice de seguro médico obrigatório, ocupação e cargo.
2. Informações sobre o estatuto financeiro, experiência de investimento do cliente.
3. Documentos necessários para a identificação do cliente: passaporte, documento que confirma a morada residencial (contas de pagamento de serviços públicos e/ou extrato bancário).
4. Documentos que confirmam a transferência de ativos monetários pelo cliente: ordens de pagamento, extratos bancários, cópias do cartão de plástico, etc.

Terceiros

Para processar ordens de pagamento e ordens de negociação recebidas do Cliente, a Empresa tem o direito de passar as informações de identificação do Cliente a empresas afiliadas, agentes pagadores, auditores ou outras organizações e pessoas autorizadas. A Empresa garante o cumprimento de todas as medidas necessárias para a proteção de informações confidenciais por pessoas autorizadas que também são responsáveis pelo armazenamento seguro das informações pessoais do Cliente. A Empresa tem o direito de fornecer informações confidenciais sobre o Cliente a terceiros apenas no caso de uma investigação oficial de órgãos administrativos e/ou judiciais.

Tecnologias de segurança

A xChief usa tecnologia avançada para ligações seguras (SSL) para proteger as informações que partilha connosco. A tecnologia SSL fornece proteção de dados fiável contra interceção de terceiros. Estamos constantemente a melhorar as nossas tecnologias de segurança para evitar intrusões no sistema.

Aviso legal

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Última atualização: 22 de agosto de 2017